Nowe przepisy konsumenckie od 25 grudnia 2014 roku

Nowe przepisy konsumenckie 2015

Od 25 grudnia 2014 obowiązywać będzie zmieniona ustawa o prawach konsumenta. Nowa ustawa przewiduje wiele istotnych zmian, bardzo korzystnych dla konsumentów. Zapewnia większą ochronę ich praw. Ustawa ta wdraża dyrektywę 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady. Dzięki temu już niedługo prawa kupujących będą identyczne w całej Unii Europejskiej. Ostatnio wiele uwagi poświęciłam zagadnieniom reklamacji z tytułu niezgodności towarów z umową i gwarancji. Dlatego wpis ten traktujcie jako aktualizację informacji w nich podanych.

Czytaj dalejNowe przepisy konsumenckie od 25 grudnia 2014 roku

Reklamacje z tytułu gwarancji – jakie masz prawa?

Reklamacje z tytułu gwarancji

Postanowiłam, że z racji nadchodzących świąt w najnowszym wpisie pozostanę nadal w tematyce zakupów. Tym razem jednak od nieco mniej przyjemnej ich strony. Niestety w okresie przedświątecznym sklepowe pułki zapełniają się rozmaitymi towarami, których jakość pozostawia wiele do życzenia. Dzieje się tak, ponieważ są produkowane sezonowo, na masową skalę – ale nie tylko. Czasem dokonujemy po prostu nieprzemyślanych, chybionych zakupów pod wpływem uroku chwili… Muzyka świąteczna, kolorowe ozdoby, choinki i panowie przebrani za Mikołajów wręcz nakłaniają do wydawania pieniędzy. W efekcie wraz z początkiem nowego roku właściciele sklepów przeżywają falę zwrotów i reklamacji. Jakiś czas temu pisałam o tym, jak skutecznie złożyć reklamację i obiecałam, że do problemu powrócę. Czas więc najwyższy się nim zająć i przyjrzeć temu, co możemy uczynić w przypadku składania reklamacji z tytułu gwarancji.

Czytaj dalejReklamacje z tytułu gwarancji – jakie masz prawa?

„Daj pani grosika”, czyli czy dawać pieniądze żebrakom?

Nie dawaj pieniędzy żebrakom

Pewnie niejednokrotnie przyszło się Wam zmierzyć z dylematem – dawać pieniądze biednym, czy nie? Na ulicach często można zobaczyć przykry widok osób w różnym wieku, które szperają po śmietnikach, śpią na ławkach, chodzą między przechodniami i zaczepiają, prosząc o kilka lub kilkanaście groszy, a czasami złotych – jak mówią, na jedzenie. Na chore dziecko. Na operację. Ba, niektórzy bez owijania w bawełnę wyznają, że „na szlugi”. Listę można by było tworzyć w nieskończoność. Ciekawi mnie, jak reagujecie w takich sytuacjach? Spuszczacie wzrok i szybko oddalacie się bez słowa, czy może zatrzymujecie się, gorączkowo szukacie jakiejś monety, żeby mieć to już za sobą, czy też może wdajecie się w dłuższą dyskusję, dopytujecie, co się stało, że on lub ona para się żebractwem? 

Czytaj dalej„Daj pani grosika”, czyli czy dawać pieniądze żebrakom?

Jak skutecznie złożyć reklamację?

Jak skutecznie złożyć reklamację?

Nie pamiętam, czy wspominałam już o tym na blogu, ale moją pierwszą umową o pracę była fucha w jednym z dużych wrocławskich supermarketów. Pracowałam wówczas w dziale reklamacji w piątki, soboty i niedziele – miałam pół etatu z uwagi na moje studia dzienne (pierwszy rok informatyki, trzeci germanistyki – dużo wtedy się działo w moim życiu). Praca, co tu dużo kryć, była bardzo stresująca i męcząca. Rzadko przychodzili do nas uśmiechnięci klienci. Bo z czego tu się cieszyć, skoro trzeba zareklamować zakupiony towar? Ale obsługa zawsze musiała się zachowywać profesjonalnie i trzymać emocje na wodzy. Wytrzymałam tam niemal rok i nie żałuję tego doświadczenia. Nauczyłam się wielu ciekawych rzeczy, liznęłam nieco prawa. Jednak przede wszystkim wyszłam stamtąd z nerwami ze stali 😉

Czytaj dalejJak skutecznie złożyć reklamację?

Wypełnianie PIT-u za 2013 rok

Jak wypełnić PIT 2013

W końcu nadszedł ten wyczekiwany moment, którego wypatrujemy z niecierpliwością i wypiekami na twarzy przez cały rok… Składanie deklaracji PIT! Oczywiście piszę to żartem, nie serio 🙂 Wątpię, by spełnianie tego podatkowego obowiązku w kimkolwiek budziło aż tak pozytywne odczucia. Niemniej jednak jest pewien pozytywny czynnik tegorocznego PIT-u. Dla wielu będzie to ostatni PIT wypełniany przez nich samych! W 2015 roku czeka nas rewolucja, ponieważ to administracja podatkowa, czyli urzędy skarbowe, wypełniać będą za nas PIT. Fiskus nie będzie raczej rozliczał przedsiębiorców (gdyż nie posiada wglądu w szczegółową księgowość danej firmy), a także osób stosujących preferencyjne sposoby rozliczania (czyli np. wspólnie z małżonkiem lub dzieckiem), ale mimo to spora grupa społeczeństwa odetchnie z ulgą. To nas czeka za rok. Za 2013 musimy się ze skarbówką rozliczyć jeszcze sami. Jak to zrobić i jakie w tym roku zaszły zmiany w stosunku do lat poprzednich?

Czytaj dalejWypełnianie PIT-u za 2013 rok

Czy opłaca się prowadzić wspólne konto bankowe?

Wspólne konto bankowe - wady i zalety

Czy po ślubie konieczny jest wspólny rachunek? Jakie są plusy i minusy wspólnego konta małżeńskiego? Czy można prowadzić wspólne konto, będąc parą bez ślubu? Na te i kilka innych pytań znajdziecie odpowiedzi w tym wpisie. Postaram się też przybliżyć zasady obowiązujące przy tworzeniu sprawiedliwego modelu dzielenia środków pieniężnych między małżonkami, tak by każdy dokładał odpowiednią cegiełkę do wspólnego budżetu domowego i nie czuł się wykorzystywany przez drugą stronę lub uważał się za ciężar finansowy dla kochanej osoby.

Czytaj dalejCzy opłaca się prowadzić wspólne konto bankowe?