Odrzucona reklamacja – co dalej? Spróbuj polubownie!

polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich

Reklamacje – temat, z którym każdemu prędzej czy później przyjdzie się zmierzyć, a który wywołuje nie lada emocje. Czy to rozpadające się buty, które kupiliśmy zaledwie tydzień temu, skandaliczne warunki pobytu zakupionego przez biuro podróży, spóźniony lot samolotu czy problemy z uzyskaniem odszkodowania w przypadku np. zalania mieszkania przez sąsiada. Wszystkie te sytuacje wywołują podobne uczucia: zdziwienie, irytację, złość, rozczarowanie. Potem przychodzi czas na podjęcie decyzji: co robimy dalej z tym fantem? Dla wielu osób składanie reklamacji jest nieprzyjemne, krępujące i stresujące, wywołuje też niekiedy poczucie bezradności i bycia na słabszej pozycji względem przedsiębiorcy. Gdy już decydujemy się na ten krok, oczekujemy szybkiego rozpatrzenia naszej sprawy. I nagle przychodzi ona: decyzja odmowna. Co można zrobić z odrzuconą reklamacją?

Czytaj dalejOdrzucona reklamacja – co dalej? Spróbuj polubownie!

Koszty organizacji ślubu i wesela – planer weselny do pobrania!

Koszt organizacji ślubu i wesela

Stało się, udało nam się zarezerwować termin jeszcze w tym roku – bierzemy ślub 16 września! Naprawdę mieliśmy z tym sporo szczęścia, bo jedyne wolne terminy, jakie jeszcze znaleźliśmy do wyboru, to 14 października (dla nas trochę za późno – w tym miesiącu na pewno będzie już zimno, brrr!) oraz 9 września (odpada, bo 10 września we Wrocławiu organizowany jest maraton i komunikacja w mieście będzie bardzo utrudniona). Nim zaczęliśmy biegać z jednego miejsca w drugie i załatwiać formalności, siedliśmy do arkusza kalkulacyjnego i zaczęliśmy wielkie planowanie budżetu ślubnego. Ile szacujemy, że będzie kosztować nas wesele? Jakie wydatki należy brać pod uwagę? Jeśli ciekawi Was ten temat, zapraszam do lektury. Sprawdźcie, ile może wynieść koszt wesela. A na końcu wpisu mam niespodziankę dla osób planujących to ważne wydarzenie – planer ślubny do pobrania ZA DARMO!

Czytaj dalejKoszty organizacji ślubu i wesela – planer weselny do pobrania!

Wigilia: samodzielne przygotowanie kolacji to wyzwanie!

Tania kolacja wigilijna

No i stało się… Nigdy nie przypuszczałam, że do tego dojdzie, a jednak. Po wielu miesiącach załatwiania spraw związanych z kupnem mieszkania, a potem jego wykończeniem i wyposażeniem, gdy rok dobiega ku końcowi, na pytanie moich rodziców i przyszłych teściów, do kogo przyjedziemy na Wigilię, rzuciłam, że tym razem święta będą u nas – zapraszamy. Troszeczkę z lenistwa tak wyszło, bo nie chciało mi się znowu roztrząsać, do kogo jedziemy w tym roku i dlaczego akurat nie do tych drugich 😉 a poza tym pomyślałam, że będzie okazja w szerszym rodzinnym gronie uczcić przeprowadzkę na swoje. Dopiero z biegiem czasu do mnie dotarło, w co się wpakowałam.

Czytaj dalejWigilia: samodzielne przygotowanie kolacji to wyzwanie!

Gdzie można dobrze i tanio zjeść we Wrocławiu?

Dobre i tanie jedzenie

Siedzę, piszę, a w brzuchu mi burczy… I myślę sobie, gdzie by tu znaleźć dobre jedzenie we Wrocławiu. Dzisiejszy wpis potraktujcie bardziej z przymrużeniem oka. Poprzednia notka na blogu była poważna, wręcz powiało z niej wizją demograficznej apokalipsy, więc teraz dla odmiany przygotowałam dla Was coś lekkostrawnego. Gdzie we Wrocławiu można kupić niedrogi obiad? Które punkty gastronomiczne pozwalają dobrze i tanio zjeść? Wbrew pozorom i powszechnie panującej opinii, że Wrocław to drogie miasto, da się znaleźć w stolicy Dolnego Śląska punkty gastronomiczne, które nie rujnują mieszkańcom kieszeni. Zapraszam wszystkich głodomorów do stołu 😉

Czytaj dalejGdzie można dobrze i tanio zjeść we Wrocławiu?

Nowe przepisy konsumenckie od 25 grudnia 2014 roku

Nowe przepisy konsumenckie 2015

Od 25 grudnia 2014 obowiązywać będzie zmieniona ustawa o prawach konsumenta. Nowa ustawa przewiduje wiele istotnych zmian, bardzo korzystnych dla konsumentów. Zapewnia większą ochronę ich praw. Ustawa ta wdraża dyrektywę 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady. Dzięki temu już niedługo prawa kupujących będą identyczne w całej Unii Europejskiej. Ostatnio wiele uwagi poświęciłam zagadnieniom reklamacji z tytułu niezgodności towarów z umową i gwarancji. Dlatego wpis ten traktujcie jako aktualizację informacji w nich podanych.

Czytaj dalejNowe przepisy konsumenckie od 25 grudnia 2014 roku

Reklamacje z tytułu gwarancji – jakie masz prawa?

Reklamacje z tytułu gwarancji

Postanowiłam, że z racji nadchodzących świąt w najnowszym wpisie pozostanę nadal w tematyce zakupów. Tym razem jednak od nieco mniej przyjemnej ich strony. Niestety w okresie przedświątecznym sklepowe pułki zapełniają się rozmaitymi towarami, których jakość pozostawia wiele do życzenia. Dzieje się tak, ponieważ są produkowane sezonowo, na masową skalę – ale nie tylko. Czasem dokonujemy po prostu nieprzemyślanych, chybionych zakupów pod wpływem uroku chwili… Muzyka świąteczna, kolorowe ozdoby, choinki i panowie przebrani za Mikołajów wręcz nakłaniają do wydawania pieniędzy. W efekcie wraz z początkiem nowego roku właściciele sklepów przeżywają falę zwrotów i reklamacji. Jakiś czas temu pisałam o tym, jak skutecznie złożyć reklamację i obiecałam, że do problemu powrócę. Czas więc najwyższy się nim zająć i przyjrzeć temu, co możemy uczynić w przypadku składania reklamacji z tytułu gwarancji.

Czytaj dalejReklamacje z tytułu gwarancji – jakie masz prawa?

Kupowanie ubrań przez internet – czy to się opłaca?

Czy kupowanie ubrań przez internet jest opłacalne?

Już niedługo święta. Co to oznacza dla przeciętnej Kowalskiej? Wysyłanie kartek z życzeniami, sprzątanie, a przede wszystkim zakupy. Duuuże zakupy, które obejmują zarówno prezenty pod choinkę, jak i żywność, która trafi na wigilijny stół. Polacy rocznie wydają w okresie przedświątecznym około 1100 złotych (dane według serwisu Bankier.pl z 2013 roku), przy czym blisko połowa tej kwoty przeznaczana jest na produkty spożywcze. Widzicie oczami wyobraźni te długie kolejki w marketach po prezenty i jedzonko? Dlatego myślę o świętach już teraz, by uniknąć stania przed kasą. I bardzo pomaga mi w tym… Internet. Także, gdy chodzi o kupowanie ubrań przez internet – mega wygoda! O tym, jak robić zakupy odzieżowe w sieci i uniknąć rozczarowań, traktować będzie dzisiejszy wpis.

Czytaj dalejKupowanie ubrań przez internet – czy to się opłaca?

Alergia to kosztowna przypadłość – jak zracjonalizować wydatki na leczenie?

Przyczyny alergii

I znowu mamy jesień – wydaje mi się, że październik będzie ładniejszy niż wrzesień (a przynajmniej zanosi się na to we Wrocławiu – słoneczko przyjemnie grzeje). Uwielbiam lato, jednak zawsze jesień witam z pewną ulgą. Wszystko przez to, że jestem alergikiem, a jak wiadomo, jesienią przyroda się wycisza, przechodzi w stan uśpienia i ustępuje czas pylenia. Co przekłada się na odstawienie tabletek przeciwalergicznych i kropli do nosa, a to z kolei na mniejsze wydatki, które przecież do niskich nie należą. Całe szczęście, że można w naturalny sposób łagodzić objawy alergii i ograniczyć dzięki temu wydatki na leki.

Czytaj dalejAlergia to kosztowna przypadłość – jak zracjonalizować wydatki na leczenie?