Reklamacje z tytułu gwarancji – jakie masz prawa?

Reklamacje z tytułu gwarancji

Postanowiłam, że z racji nadchodzących świąt w najnowszym wpisie pozostanę nadal w tematyce zakupów. Tym razem jednak od nieco mniej przyjemnej ich strony. Niestety w okresie przedświątecznym sklepowe pułki zapełniają się rozmaitymi towarami, których jakość pozostawia wiele do życzenia. Dzieje się tak, ponieważ są produkowane sezonowo, na masową skalę – ale nie tylko. Czasem dokonujemy po prostu nieprzemyślanych, chybionych zakupów pod wpływem uroku chwili… Muzyka świąteczna, kolorowe ozdoby, choinki i panowie przebrani za Mikołajów wręcz nakłaniają do wydawania pieniędzy. W efekcie wraz z początkiem nowego roku właściciele sklepów przeżywają falę zwrotów i reklamacji. Jakiś czas temu pisałam o tym, jak skutecznie złożyć reklamację i obiecałam, że do problemu powrócę. Czas więc najwyższy się nim zająć i przyjrzeć temu, co możemy uczynić w przypadku składania reklamacji z tytułu gwarancji.

Czytaj dalejReklamacje z tytułu gwarancji – jakie masz prawa?

Kupowanie ubrań przez internet – czy to się opłaca?

Czy kupowanie ubrań przez internet jest opłacalne?

Już niedługo święta. Co to oznacza dla przeciętnej Kowalskiej? Wysyłanie kartek z życzeniami, sprzątanie, a przede wszystkim zakupy. Duuuże zakupy, które obejmują zarówno prezenty pod choinkę, jak i żywność, która trafi na wigilijny stół. Polacy rocznie wydają w okresie przedświątecznym około 1100 złotych (dane według serwisu Bankier.pl z 2013 roku), przy czym blisko połowa tej kwoty przeznaczana jest na produkty spożywcze. Widzicie oczami wyobraźni te długie kolejki w marketach po prezenty i jedzonko? Dlatego myślę o świętach już teraz, by uniknąć stania przed kasą. I bardzo pomaga mi w tym… Internet.

Czytaj dalejKupowanie ubrań przez internet – czy to się opłaca?

Alergia to kosztowna przypadłość – jak zracjonalizować wydatki na leczenie?

Przyczyny alergii

I znowu mamy jesień – wydaje mi się, że październik będzie ładniejszy niż wrzesień (a przynajmniej zanosi się na to we Wrocławiu – słoneczko przyjemnie grzeje). Uwielbiam lato, jednak zawsze jesień witam z pewną ulgą. Wszystko przez to, że jestem alergikiem, a jak wiadomo, jesienią przyroda się wycisza, przechodzi w stan uśpienia i ustępuje czas pylenia. Co przekłada się na odstawienie tabletek przeciwalergicznych i kropli do nosa, a to z kolei na mniejsze wydatki, które przecież do niskich nie należą. Całe szczęście, że można w naturalny sposób łagodzić objawy alergii i ograniczyć dzięki temu wydatki na leki.

Czytaj dalejAlergia to kosztowna przypadłość – jak zracjonalizować wydatki na leczenie?

Jak skutecznie złożyć reklamację?

Jak skutecznie złożyć reklamację?

Nie pamiętam, czy wspominałam już o tym na blogu, ale moją pierwszą umową o pracę była fucha w jednym z dużych wrocławskich supermarketów. Pracowałam wówczas w dziale reklamacji w piątki, soboty i niedziele – miałam pół etatu z uwagi na moje studia dzienne (pierwszy rok informatyki, trzeci germanistyki – dużo wtedy się działo w moim życiu). Praca, co tu dużo kryć, była bardzo stresująca i męcząca. Rzadko przychodzili do nas uśmiechnięci klienci. Bo z czego tu się cieszyć, skoro trzeba zareklamować zakupiony towar? Ale obsługa zawsze musiała się zachowywać profesjonalnie i trzymać emocje na wodzy. Wytrzymałam tam niemal rok i nie żałuję tego doświadczenia. Nauczyłam się wielu ciekawych rzeczy, liznęłam nieco prawa. Jednak przede wszystkim wyszłam stamtąd z nerwami ze stali 😉

Czytaj dalejJak skutecznie złożyć reklamację?

Dobre polskie produkty spożywcze, które polecam – cz. 1.

Polskie dobre i tanie produkty

Ostatnio chodząc po sklepie zastanawiałam się, ile osób zwraca uwagę na to, czy produkty, które wrzucają do koszyka zakupowego, są polskiej, czy zagranicznej produkcji? Do przemyśleń tych skłoniła mnie seria artykułów Remigiusza z bloga Oszczędzanie dotycząca patriotyzmu gospodarczego (np. tu i tu). Nie, żebym sama biorąc do ręki każdą puszkę czy słoik od razu sprawdzała, czy gdzieś drobnym druczkiem nie ma przypadkiem naniesionej informacji, że dana marka należy do koncernów Heinz, Unilever, Nestle czy Kraft Foods i takowe wyroby od razu odkładała na półkę. Bo, coby nie mówić, ich produkty też są dobre. Jednak jest ich wszędzie pod dostatkiem, zapełniają półki niemal w każdym sklepie, mają mocny marketing w telewizji, prasie, radiu.

Czytaj dalejDobre polskie produkty spożywcze, które polecam – cz. 1.

Jedzenie w budżecie domowym. Jak rejestrować wydatki na żywność?

Wydatki na żywność

Jedzenie stanowi jedną z największych – jeśli nawet nie największą – grupę wydatków w budżecie domowym. Według danych GUS, kwota przeznaczana przez Polaków na żywność to ok. 25% ich budżetu. Dlatego warto dokładnie przemyśleć, jak rejestrować wydatki na tę kategorię. Czy rozbić ją na mniejsze kategorie? Jeśli tak, to według jakich wytycznych je budować? Tak naprawdę wszystko zależy od tego, na jakich danych szczególnie nam zależy i czy budżet prowadzimy w pojedynkę, w parze, czy też dla kilkuosobowej rodziny.

Czytaj dalejJedzenie w budżecie domowym. Jak rejestrować wydatki na żywność?

Dzień dobry, tu lokowanie produktu!

Szum informacyjny

Ostatnio bardzo dużo ćwiczę, coby odpowiednio przygotować się do wyjazdu w Alpy. Na początku marca pojechaliśmy z moim lubym w ramach treningu do czeskiego Pecu i uświadomiłam sobie, że muszę wzmocnić nogi. Bardzo szybko mi się męczyły. Nie wiem, czy to kwestia nowych butów narciarskich i zbyt mocnego ucisku na łydki, czy kiepskiego śniadania tego dnia. Zaspaliśmy, więc w pośpiechu zjedliśmy byle co, tj. kulki czekoladowe z mlekiem, czyli „paliwo” na jazdę na nartach w sumie wynosiło zero… Dostałam w pewnym momencie takiego drżenia mięśni, że stwierdziłam: o nie, trzeba porządnie potrenować nogi. 

Czytaj dalejDzień dobry, tu lokowanie produktu!

Tanie kupowanie – zakupy w second handzie

Zakupy w secondhandzie

Secondhandy, ciucholandy, lumpeksy, szmateksy… Zwał jak zwał, wszyscy i tak wiedzą, że chodzi o jeden i ten sam rodzaj sklepu z odzieżą używaną. Jednych odrzuca na sam dźwięk tego słowa, inni uśmiechają się szeroko, bo to jest to, co lubią najbardziej. Nie da się jednak zaprzeczyć, że punkty tego typu wyrastają jak grzyby po deszczu i cieszą się coraz większą popularnością. Jeszcze kilkanaście lat temu przyznanie się do zakupów w szmateksie wywoływało odrobinę zażenowania i wstydu, dzisiaj stało się modne, a nawet gwiazdy otwarcie mówią o tym, że bardzo lubią buszować po sklepach z odzieżą na wagę.

Czytaj dalejTanie kupowanie – zakupy w second handzie